servicio al cliente

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Antes y durante la pandemia, las estaciones de Telemundo y NBC de todo el país han recibido muchas quejas sobre el servicio al cliente.

Telemundo

¿Cuál fue tu experiencia con el servicio al cliente? Oprime éstos enlaces en azul para llenar nuestra encuesta en español o en inglés .

Antes y durante la pandemia, las estaciones de Telemundo y NBC de todo el país han recibido muchas quejas sobre el servicio al cliente, desde retrasos en los reembolsos y rechazos, hasta correos electrónicos ignorados y llamadas telefónicas sin respuesta.

Por eso, los equipos de Telemundo Responde y NBC Responds crearon una nueva encuesta. Queremos escuchar directamente de los consumidores en nuestras comunidades.

¿Hay algún servicio excepcional al cliente? ¿O fallan en todo? ¿Qué hacen bien las empresas? ¿Qué pueden hacer mejor?

Participa en la encuesta haciendo clic en el enlace a continuación. Solo debería tardar unos cinco minutos en completarse. Está disponible en español o en inglés. También puedes escanear éste código.

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