Buscando arreglar su crédito varios residentes de la Florida dicen que contrataron los servicios de una empresa de reparación de crédito con oficinas en Miami, Hialeah y Naples que se anuncia diciendo que sus clientes pueden ver resultados en 30 días.
Tanto Lizandra Canada de Homestead como Leo Leonard de Naples dicen que les llamó la atención el anuncio que escucharon en la radio de la empresa Professional Legal Services. “Decían que, si quería comprar un auto, dormir tranquilo que simplemente fuera con ellos, Professional Legal Services, y que ellos en 30 días te daban resultados de la mejora de tu crédito”, dice Leonard. “Que ellos hacían reparaciones de crédito por un programa del gobierno federal debido a la pandemia que perdonaban las deudas y ayudaban a uno, te devolvían tu crédito para atrás, de 3 a 4 semanas”, dice Canada.
Pero ambos dicen que paso más de un año y no vieron resultados pese a haber pagado por el servicio. “Yo tenía 14 deudas, así que eran 25 dólares por cada deuda para cada buro de crédito, son tres buros de crédito; fue un total de 2800 dólares más los 900 que yo ya le había pagado”, cuenta Canada. Leonard dice que pagó más de 1600 dólares hace casi dos años.
Por teléfono la dueña de la empresa le dijo al equipo de Telemundo 51 Responde que ellos no prometen resultados en un tiempo específico, porque dependen de la respuesta de los buros de crédito. Lo mismo dice el contrato que firmaron los clientes pese a lo que escucharon en la radio. “No se deje llevar por los anuncios ni pautas publicitarias ya que hay muchos anuncios que ofrecen cosas que no están bajo la ley y pues están haciendo estas ofertas ya para recibir clientes”, advierte Cinthya Lavin, vicepresidenta de comunicaciones del Buro de Mejores Negocios o BBB.
Manténte al tanto de las noticias locales y del estado del tiempo. Suscríbete a nuestros newsletters gratuitos aquí.
El BBB dice que ha recibido 9 quejas en contra de Professional Legal Services en los últimos 3 años. “Es una compañía que nunca ha contestado las quejas, no ha contestado a nuestros pedidos de información, no tiene información actualizada en nuestro sistema, por eso el sistema le asignó un grado de F”, dice Lavin.
Cuando nuestro equipo de Naples fue a las oficinas de Professional Legal Services, encontró que habían cambiado de nombre. “Primeramente se anunciaban como Professional Legal Services y ahora son Star Legal Solutions y si buscas el teléfono es exactamente el mismo teléfono y la misma dirección”, dice Leonard. Los anuncios también suenan similares, y dicen: “los resultados los puede ver en 30 días”. Si el anuncio dice por ejemplo que le van a arreglar el crédito y usted empieza a trabajar con la compañía y por ejemplo le cobran antes de hacer nada, eso es ilegal, eso va contra la ley, y eso es una violación”, dice Rosario Méndez, abogada de la Comisión Federal de Comercio.
Méndez dice que si las personas se sienten engañadas por una publicidad que consideran engañosa pueden reportarla en la página https://reportefraude.ftc.gov .
Local
Tanto la Comisión como el BBB recalcan que ninguna compañía de reparación puede garantizar que le van a arreglar el crédito, especialmente si la deuda es suya. Uno puede disputar directamente con los buros de crédito las deudas erróneas.
Por su parte, la dueña de Professional Legal Services le dijo a Telemundo 51 la semana pasada que enviaría un comunicado a través de su abogado, pero aún no lo recibimos.
