quejas

Te decimos cómo los clientes deben escribir las quejas

A la hora de establecer una queja sea preciso acerca de los problemas, incluyendo fechas relevantes, lugares y números de serie.

Telemundo

Si usted ha llamado al servicio al cliente pero ellos no han podido resolver su problema, entonces quizás deba considerar escribir una queja.

Las quejas escritas le permiten documentar su problema con un producto o servicio por escrito, y dejar constancia de lo que le está sucediendo en ese momento.

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Sea preciso acerca de los problemas, incluyendo fechas relevantes, lugares y números de serie.

También es de ayuda si provee cualquier documentación que tenga y que puede estar relacionada con la transacción.

Infórmeles de manera educada los pasos que usted quiere que ellos tomen para resolver el problema y asegúrese de incluir su nombre e información de contacto.

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